Uma pesquisa feita em 2015 e repetida em 2018, apontou o mesmo resultado, de que o Brasil amarga o penúltimo lugar em simpatia dentre os profissionais do comércio; a pesquisa no entanto, pode demonstrar um certo grau de injustiça, uma vez que muitos vendedores são apenas influenciados pelo meio hostil ao qual estão submetidos. A investigação científica apurou o comportamento de trabalhadores ligados ao atendimento público no ramo comercial, dentre 16 países, indicando que os vendedores brasileiros ocupam a vergonhosa 15ª posição. Além de constrangedor, o dado precisa passar pelo crivo de uma avaliação mais minuciosa, que indique as verdadeiras razões por trás dele. Com uma divulgação que mais parecia culpar apenas os empregados das empresas que comercializam produtos ou serviços, a mencionada pesquisa passou longe de apontar os próprios proprietários dos estabelecimentos comerciais, como os maiores culpados, pelo péssimo atendimento hostil dispensados a seus clientes (algu
Opinião e reflexão